Intern Control Desk Plain

Responsabilidad Principal

Administrar, digitalizar y archivar toda la información del cliente interno y externo de las líneas de negocios para el proceso previo a la emisión de una póliza de seguro a través de la creación de casos en el sistema operativo; así como también administrar y gestionar el armado y despacho de pólizas que luego serán entregadas al cliente.

Áreas de responsabilidad – Descripción funcional

• Recibir los documentos por parte de los suscriptores para la creación de casos en el sistema correspondiente.

• Digitalizar e indexar documentos de siniestros de las diferentes unidades de negocios.

• Digitalizar e indexar documentos que son entregados para la creación de casos.

• Digitalizar e indexar cualquier información de archivo en los diferentes aplicativos para uso y consulta del cliente interno

• Administrar y digitalizar el formulario conozca a su cliente y demás documentos que forman parte integrante de las solicitudes.

• Administrar y digitalizar los documentos de siniestro.

• Atender solicitudes de descarga por parte de los analistas del departamento de emisiones

• Descargar todas las pólizas y endosos solicitados en un plazo de 12 horas para su despacho y regularización en el sistema correspondiente

• Reportar errores de los aplicativos que interrumpen en el proceso de la creación de la póliza

• Atender solicitudes de impresiones urgentes por parte de los comerciales y suscriptores.

• Enviar correo solicitando la aprobación al suscriptor para el respectivo despacho de la póliza.

• Crear casos en el sistema correspondiente según la línea de negocio solicitante ya sea por:

  • Endosos: cancelación/ exclusión/ inclusión/ anulación/convenio de pago/ facturación/nota de crédito/ actualizaciones/ etc.

  • Renovaciones

  • Negocios nuevos

  • Programa de seguros

  • Cotizaciones de las diferentes líneas de negocios

  • Endoso de masivos

• Ingresar la información del formulario conozca a su cliente en el sistema de lavado de activos.

• Apoyar a suscriptores de las diferentes líneas de negocios y emisores en consultas relacionadas a la realización y estados de los casos, así como también información de clientes y/o pólizas.

• Realizar otras funciones de su departamento que sean materia de su competencia y otras que sin serlo le sean encomendadas expresamente.

Perfil del cargo

Educación Formal

• Estudiante de carreras como Administración de Empresas o carreras afines.

Capacitación o conocimientos adicionales

• Manejo intermedio de paquetes utilitarios

• Inglés básico

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